Perioada în care trăim este una alertă și solicitantă pe toate planurile, cel profesional nefăcând excepție. Cu siguranță în interacțiunile online te-ai întâlnit măcar o dată cu termenul de burnout sau sindrom burnout asociat cu mediul profesional provocator. Din cauza orarelor încărcate și a presiunii externe și interne de a performa nivelul de distres crește la cote alarmante.
Cu toate acestea cum faci diferența? Cum știi că ești doar obosit sau ai ajuns la burnout?
Ce este sindromul de burnout?
Burnout-ul a fost definit în Clasificarea Internațională a bolilor astfel: ,,un sindrom rezultat în urma stresului cronic de la locul de muncă, ce nu a fost gestionat cu succes.” Acesta a fost inclus ca și fenomen profesional, nu ca și boală și este adus în discuție ca fiind compatibil cu majoritatea activităților desfășurate la birou. Sindromul se poate caracteriza prin 3 aspecte: sentiment de epuizare, performanță profesională redusă, sentiment de negativism sau chiar cinism față de locul de muncă.
Tipuri de sindrom burnout.
Conform studiilor realizate asupra acestui fenomen profesional, el poate fi de mai multe tipuri, funcție de modul în care se produce;
Burnout frenetic:
Se produce atunci când angajatul consumă o energie mai mare, chiar prea mare, în muncă lui astfel încât recompensa primită nu mai este satisfăcătoare.
Burnout necontrolat:
Se manifestă atunci când o persoană se simte blocată la un loc de muncă monoton, lipsit de noi provocări.
Burnout uzat:
Acesta din urmă se produce după un timp îndelungat de muncă sub condiții nesatisfăcătoare și sub stres.
Diferența dintre stres și burnout.
Sindromul burnout poate fi rezultatul unui stres continuu, dar nu reprezintă același lucru cu stresul în excesiv. Stresul, în general, implică multă presiune care te solicită prea mult fizic si mental. Oamenii stresați se pot gândi că, dacă rezistă o anumită perioadă în condițiile care le cauzează stres, se vor simți mai bine.
Sindromul de burnout este mai mult de atât. Cei care se confruntă cu acest fenomen profesional se simt epuizați (fizic și mental) si nemotivați constant, chiar și când vine vorba de cele mai banale sarcini.
Simptomele burnout-ului.
Cum poți identifica sindromul de burnout?
Epuizare emoțională și fizică:
Acestea se traduc prin oboseală constantă, dificultăți de concentrare și impresia că orice sarcină este copleșitoare.
De foarte multe ori stresul constant resimțit în perioada burnout-ului poate duce la declanșarea unor probleme de sănătate sau la agravarea altora vechi.
Detașare emoțională:
Se va resimți o lipsă se implicare în activitățile zilnice de la birou.
Scăderea calității muncii:
Persoanele care sunt în burnout au dificultăți de concentrare și de finalizare a sarcinilor de rutină de la birou. Tocmai pentru că atenția și concentrarea sunt reduse performanța și productivitatea scad și ele semnificativ.
Posibili factori declanșatori ai sindromului de burnout.
Acum că am reușit să prezentăm simptomele uzuale ale persoanele care sunt în burnout, este important să identificăm și care ar putea fi cauzele declanșatoare în activitatea de la locul de muncă:
Lipsă de control și de autonomie: Neglijarea punctului de vedere al angajatului sau diminuarea controlului său asupra modului în care își organizează sau desfășoară activitatea pot contribui semnificativ la starea de epuizare specifică sindromului burnout.
Neclaritate: Lipsa unei activități transparente cu sarcini clare și bine structurate poate duce la frustrări și la o calitate scăzută a muncii prestate.
Conflicte: Neînțelegerile, mai ales cele de durată, pot duce la o atmosferă tensionată și pot afecta starea de spirit generală a persoanelor și chiar și starea de sănătate.
Supraîncărcare sau subîncărcare: Atât o activitatea prea intensă, cât și una prea monotonă pot conduce la burnout dacă angajatul este suspus unei activități nepotrivite propriului potențial.
Lipsă de suport: Sentimentul că nu poți cere sfaturi sau sprijin în activitatea ta poate duce la demotivare și în timp la detașare și epuizare profesională.
Dezechilibru între viața profesională și personală: Dacă ești nevoit să oferi prea multă energie job-ului și să sacrifici viața profesională constant la un moment dat vei simți că cedezi. Această situație poate duce la burnout.
Prevenirea și tratarea sindromului burnout.
Este important să reușim să depășim impasul acestei stări sau chiar să o prevenim. Sunt câteva măsuri considerate eficiente în prevenirea și tratarea acestui sindrom:
O relație pozitivă cu colegii de muncă:
O comunicare deschisă și relaxată cu colegii de serviciu va ajuta foarte mult la depășirea sau prevenirea burnout-ului. Este de folos să evităm negativitatea și conflictele distructive care ne cauzează mai multe dezavantaje decât beneficii. Totodată, comunicarea cu superiorul și stabilirea unui plan și mod de lucru adaptate nevoilor tale proprii vor ajuta cu siguranță.
Abordare diferită a muncii:
Tot ceea ce poate părea dificil și neplăcut poate avea și o parte plăcută dacă este privit din unghiul potrivit. Pe lângă o analiză profundă a sarcinilor de serviciu și o mai bună organizare a lor, propunem prioritizarea odihnei prin programarea de pauze pe durata activității și poate chiar introducerea unor activități relaxante după serviciu.
Introspecție:
Pe lângă abordarea temelor ce țin de mediul de lucru și implicit de oamenii din jurul tău, este foarte important să analizezi ce comportamente nepotrivite ai avut tu de-a lungul activității tale profesionale și să încerci să îmbunătățești ce observi că te-a oprit din evoluție sau a îngreunat colaborările de orice fel.